在物质生活水平不断提高的今天，人们对于精神生活的需求也在日益增长。“免费开放”将使得更多的观众得以走进美术馆与艺术品亲密接触，得到欣赏艺术、陶冶情操的机会，这不仅是我国经济实力的体现，更是国家文化惠民优越制度的体现。因此，不论是美术馆的负责人，还是一些艺术家、专家学者和普通的观众，都对美术馆免费开放这一政策拍手叫好。

记者在调查中发现，美术馆免费开放的困难的确不少，但是很多困难的根源不在别处，恰恰在于美术馆的服务对象——公众自己身上。公众对“免费午餐”的过于热情以及艺术素养的参差不齐，无形中也让美术馆有所顾虑。

事实上，我国目前已有很多省、市级美术馆免费开放，如浙江美术馆、湖北美术馆、深圳美术馆等等，这些美术馆并没有出现“人流井喷”等难以应对的状况，尚未免费开放的美术馆为何有上述顾虑呢?

原因有二：一是担心参展人群激增带来负面影响。“免费”意味着进入美术馆不需要任何成本，那么，某些人可能因为种种需求进入美术馆，如找公共卫生间、夏天纳凉等等，将馆内公共服务设施作为免费福利享受。这一群体不但会影响艺术爱好者欣赏艺术，对美术馆的公共管理、展品安全和成本控制都会是很大的挑战。2008年，博物馆免费开放初期，就曾出现过人流过多导致某些博物馆的藏品损坏的情况。

其二，艺术爱好者自身的素质也有待提高。美术馆为了保护展品，通常会使用昂贵的设备来控制展厅内的温度、湿度以及光线的强度，并且有禁止触摸、拍照等规定。很多艺术品尤其是年代久远的文物艺术品非常娇贵，触摸、二氧化碳甚至闪光灯都会对其造成损害。但是很多观众无视美术馆工作人员的提示，触摸展品、偷偷拍照等行为屡见不鲜。如果参观人数少，展厅内的工作人员还忙得过来，一旦观展人数剧增，展品的安全就难以保证。

还有人担心，免费后美术馆的服务质量会打折扣。其实服务水平也和观众素养密切相关，倘若部分观众素质太低，工作人员为制止其不当行为就疲于奔命了，服务水平何谈保持和提高呢?

只有当公众知晓美术馆的意义，不占小便宜，并且自觉保护藏品，都能做文明观众的时候，美术馆才能将更多精力用于推出精彩展览、提高服务水平，美术馆作为公共文化资源的作用才能最大程度地发挥出来。

“免费”考验的不仅是美术馆的管理水平，还有公众的文化素养。做一个文明的观众，你准备好了吗?