全国美术馆开始免费开放，这是继2008年博物馆、纪念馆实现免费开放后，推进公共文化服务体系建设的又一个重要步骤。而早在四年之前，深圳就已经走在了全国前列。

2007年3月起，深圳市首次推出了包括图书馆、博物馆、美术馆、群艺馆等市属公益性文化场馆的全面免费开放服务，使深圳市的公益文化场馆服务正式进入了“零门槛”时代。如此大规模地免费开放公益文化场馆，当时在全国尚属首次，在社会及媒体引起强烈反响。此项措施的推出虽然减少了280万元的门票收入，但保证了公益场馆的公益性和群众的参与性，受到观众的广泛支持。免费开放的第一年春节期间，美术馆外就出现了排队看展览的景象，节日期间，关山月美术馆一天的入馆人数超过了5000人，打破了过去的最高纪录。

与此同时，美术馆越来越重视公众文化服务的职责，纷纷推出面向公众转型的新举措，各大美术馆都在如何为公众提供更好的服务上下功夫。深圳美术馆推出了寻找民间艺术家的“画梦”活动，关山月美术馆组织义工队伍，推出免费讲解服务，深圳画院则邀请艺术家开办第二课堂，组织公众免费听讲。从多方面满足公众的文化需求。

除了软件上的建设，在美术馆的硬件建设上，政府也给予了有力的支持。2009年，关山月美术馆进行了大规模改造工程，最大的变化就是把美术馆从“高雅艺术殿堂”转换到“共享艺术空间”。改造完成的美术馆增加了更为人性化的公共服务、专业图书文献库、多媒体演示厅以及艺术图书馆等设施，其他还有残疾人通道、残疾人卫生间、残疾人轮椅、哺乳间，以及各种必要的休闲设施，为公众提供最大的便利。