记者：这三大德国博物馆都是“博物馆群”，如何管理这种群落式的博物馆？

艾森豪尔总馆长：柏林国家博物馆由15个分馆和4个研究院组成，它们都坐落在柏林，集合了来自各种文化、各种时期的500多万件藏品。在我的领导下，每一个分馆都有自己的馆长和馆员，他们要对自己的收藏及展览负责。

施恩克总馆长：巴伐利亚国家绘画收藏馆的历史可以追溯到18世纪末，当时是为了管理巴伐利亚地区不同贵族和各地方的藏品。1836年，作为巴伐利亚地区的第一个艺术博物馆，古绘画馆开馆；1853年，增加了以收藏近现代艺术为主的新绘画馆；2002年，开设了当代艺术陈列馆。2009年，我们又多了一个新成员：位于慕尼黑市中心的布兰德霍斯特博物馆。如今，整个馆群拥有自13世纪以来的数以万计的艺术品。

作为总馆长，我是这个庞大网络的领导。对馆群的管理，既需要非常紧密的个人化管理，又需要协作式的运营和信任。一方面，几乎所有分馆的办公室都集中在一起，不同分馆的馆员、技术员、管理员紧密合作。另一方面，还需要我和不同分馆的文物艺术品修复者进行定期的私人交流。此外，我们每个月会组织一次领导会议，共商事务。

罗特总馆长：德累斯顿国家艺术收藏馆由14个分馆组成，从古代大师绘画馆到瓷器馆，从雕塑馆到珍宝馆……每一个收藏馆都有自己的馆长，各个馆长可以自主决定展览内容，或自行开展科研项目。当然，有些需要总馆长来牵头，比如国际交流、预算设置等等。

记者：在德国，喜欢参观博物馆的人多吗？在发挥博物馆的公众艺术教育职能方面，诸位有何经验？

艾森豪尔总馆长：参观的人很多，因为这是对自己所学知识的有益补充。在博物馆，一个孩子可以观摩、探索一个近在眼前的实物展品，而这些知识通常只能以理论的形式出现在学校的课本里。从这一角度来说，走进博物馆是补充知识的最佳途径！2010年，柏林国家博物馆就接待了34万多名学生。

柏林国家博物馆不仅陈列着独一无二的艺术品，其建筑本身就被列入了世界文化遗产，自然对公众有巨大的吸引力。不过在当前，博物馆还需要通过优质的教育项目来吸引公众。因此，我们有免费的导览、工作坊等项目。如果你需要休息，或者仅仅是买份小礼物，欢迎你走进我们任何一家咖啡馆或者商店。

施恩克总馆长：确实如此，很多德国人都喜欢到博物馆来！吸引公众，最重要的是展览的质量。与此同时，我们有着大量针对学生和孩子们的教育项目。为此，我们专门设置了一个新部门来引领年轻人走近艺术。在今天，为了吸引年轻人，不仅需要我们设立工作坊、特殊的导览，甚至需要我们组织音乐会、电影放映、戏剧演出等活动。此外，我们正尝试使用年轻人所喜爱的语言：多媒体、网络和微博(http://t.ccarting.com)。我们还有许多针对老年人和家庭的活动。志愿者和专业人员则将随时陪伴游客的参观，和大家讨论艺术作品。

罗特总馆长：在德国，博物馆类型有很多，比如自然科学博物馆、媒体技术博物馆、艺术馆等——抱有不同兴趣的人都可以找到自己喜爱的博物馆。目前，当代艺术馆很受欢迎。不过，我认为博物馆还是要在自己的展陈上下大功夫，我们的展品需要有趣得足以吸引更年轻的观众。

在吸引公众关注度方面，德累斯顿国家艺术收藏馆得益于它所在的城市——德累斯顿。这是一个很受欢迎的旅游城市，对很多欧洲人来说，拜访德累斯顿的博物馆和歌剧院是必选项目。去年参观收藏馆的游客达260万人次，要知道德累斯顿的常住居民只有50万人。但是我们依然需要对自己的展品大加宣传，这是一个市场和公共关系的大课题，我们努力为每次展览找到新的市场营销手法。

记者：罗特总馆长，你很看重新技术在博物馆事业中的作用。具体到德累斯顿国家艺术收藏馆的工作，你如何使用新技术来吸引更多参观者？

罗特总馆长：毫无疑问，展品本身永远是我们兴趣的焦点。不过，如何将展品的信息传递给公众，则完全是另外一回事。几年前，我们在古代大师绘画馆举办“第二次生命”特展，就使用了Web2.0这种新技术，效果非常好。同时，我们积极使用各种年轻人喜欢的社交网络如微博，我们用苹果手机的应用程序，使游客通过智能手机就能浏览全馆的风貌。当然，这些手段不足以将博物馆和每个人连接在一起，因此我们正开发新项目，来吸引那些不使用这些社交网络或新媒体的人。

记者：人类发展到今天，博物馆意味着什么？

艾森豪尔总馆长：博物馆是人类的文化记忆。只有当我们了解自己的过去时，才能设计我们的未来，因此博物馆是当代社会的重要组成部分。这次我们在北京举办“启蒙的艺术”展览——而博物馆，正是启蒙之地。

施恩克总馆长：正如大家将从这次展览中所看到的，博物馆的概念诞生于启蒙时代。建立博物馆的目的，是为了和所有人分享艺术，是为了通过艺术教育人，让人们更好地参与到艺术发展中来，让博物馆成为公众交流的场所，而不仅仅为了几个王子、几个富人服务。直至今天，博物馆首要的任务，依然是通过艺术启蒙大众。 

今天的博物馆，应该既是我们的过去，现在，又是未来！我们是文化和历史的记忆者和守护者。同时，我们又是当代社会的一部分，要通过我们的工作主动地参与其中。作为公众和艺术家的交流媒介，我们努力为各种文化提供新的视角和开放的思想。因此，博物馆在今天，应该成为不受束缚的、富有创造力的地方。

罗特总馆长：博物馆的核心任务永远是收藏、研究、保护和展示。与此同时，博物馆是整个社会的黏合剂：它缩短了老人和青年人的距离，缩短了不同教育程度者的距离……